Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
Rueckerstattungen und Kuendigung
Diese Seite erklaert deine Rechte, Kaeufe ueber HeartBeatNo1 zu widerrufen und eine Rueckerstattung zu verlangen.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher in der EU hast du grundsaetzlich 14 Tage Widerrufsrecht fuer einen Kauf. Bei digitalen Inhalten und Diensten, die sofort starten, kannst du gebeten werden zuzustimmen, dass die Lieferung sofort beginnt, wodurch das Widerrufsrecht erloeschen kann, sobald der Dienst vollstaendig erbracht ist.
Abos in den App Stores
Premium-Abos ueber den Apple App Store oder Google Play werden von diesen Stores abgerechnet. Du verwaltest, kuendigst und beantragst Rueckerstattungen ueber dein Store-Konto. Eine Kuendigung stoppt die naechste Verlaengerung, und du behaeltst Zugang bis zum Ende der bezahlten Periode.
Beitraege zu Wuenschen
Beitraege an andere sind freiwillige Zahlungen, die ueber Mollie verarbeitet werden. Da sie gesendet werden, um einen Wunsch zu unterstuetzen, sind sie nach Abschluss in der Regel nicht erstattungsfaehig. Ist eine Zahlung fehlgeschlagen oder irrtuemlich belastet, kontaktiere uns und wir helfen dir.
Wie du eine Rueckerstattung beantragst
Fuer von HeartBeatNo1 direkt abgerechnete Kaeufe kontaktiere uns mit deiner Konto-E-Mail und der Transaktionsreferenz. Fuer App-Store-Abos nutze das Rueckerstattungsverfahren von Apple oder Google.
Bearbeitungszeit
Genehmigte Rueckerstattungen erfolgen ueber die urspruengliche Zahlungsmethode. Wie lange es dauert, bis sie sichtbar ist, haengt vom Zahlungsdienst oder App Store ab.
Verantwortliches Unternehmen